Condiciones generales

 

 

A- ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todos los productos de MULTITRONIC (F. Martin Garcia)(en adelante el vendedor) por teléfono, correo electrónico o a través de su tienda virtual ubicada en la página web www.multitronic.es, en sus puntos de venta, en tienda, a usuarios, empresas, a profesionales, consumidores, o destinatario final (el usuario), para pedidos dentro del territorio español, (excluyendo las islas canarias,Ceuta y Melilla) y fuera del mismo previa petición expresa y acordando gastos de envíos siempre y cuando sea dentro de la comunidad europea. La utilización por parte del usuario de los puntos de venta del vendedor supone, en todo caso, la adhesión de estas condiciones generales de contratación en la versión publicada por el vendedor, en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la página web 
www.multitronic.es. Para ello, el usuario leerá atentamente las condiciones generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. Así, si el usuario a través de la página web, en la cesta de la compra, escogiendo la opción: He leído y acepto las condiciones generales, se considerará que el usuario las entiende y acepta plenamente. En cambio, si el usuario no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del usuario. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web, el usuario recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente.


B.- FORMA DE PAGO, PRECIOS, ENTREGAS, DISPONIBILIDAD Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Forma de pago
Todas las compras originadas por la aceptación por parte del vendedor de una solicitud de pedido se podrán pagar de las siguientes formas:
-Transferencia bancaria o ingreso en cuenta facilitada por el vendedor.
-Paypal

-Pago contra reembolso : El pago contra reembolso solamente se admite en la peninsula y con el envío por MRW. Para los gastos del reembolso hay que añadir la cantidad que indicará el vendedor a la hora de realizar el pedido.(articulo+envío+reembolso).El pago contra reembolso requiere indicación de un número de teléfono.
-Pago mediante tarjetas-Mediante tarjetas de crédito. El usuario, si así lo desea, podrá pagar su compra por adelantado, en el momento de envío de la solicitud de pedido, con las tarjetas de crédito más habituales especificadas en la cesta de la compra. En este caso el usuario acepta que el banco que opera la pasarela de pago incluida en las formas de pago de la pagina web www.multitronic.es, cargue a su tarjeta con antelación el importe indicado en la cesta de la compra. El usuario podrá optar por el pago con tarjeta de crédito off-line facilitando los datos de su tarjeta una vez recibida la aceptación del pedido. En ese caso el cargo a la tarjeta de crédito se realizará en el momento de realizar el pedido en firme. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito tanto por web como de forma manual, el vendedor podrá solicitar al usuario que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del usuario. El vendedor se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la solicitud de pedido, si tuviese la seguridad de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el usuario no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. El usuario puede cancelar cualquier solicitud de pedido antes de confirmar definitivamente su pedido de compra.

 


Precios
Los precios indicados en la pantalla en cada producto serán expresados en Euros e incluirán el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En la cesta de la compra aparece el importe a pagar con el correspondiente IVA del producto y aparte se indicará con y sin IVA, el importe total del producto más los gastos de envío y modalidad de pago, que en su caso correspondan. El vendedor se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el usuario será el que constase en el momento de aceptar las condiciones generales de contratación. Una vez confirmado el pedido, el vendedor se reserva el derecho de avisar al usuario de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el usuario de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente. Los gastos de envío para destinos que no sean la península, varían en función del volumen que tengan los artículos incluidos en la solicitud de pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor, antes de realizar el pedido, a través del correo info@multitronic.es 


Disponibilidad y entrega
Una vez comprobado el pago del pedido, en caso de que los artículos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén del vendedor a la dirección de entrega que el usuario indica, en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles. Si el usuario no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 5 días hábiles para la península Ibérica a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con el vendedor a través del correo electrónico info@multitronic.es y el vendedor hará todo lo posible para cumplir el plazo de entre. Los envíos se realizarán en su mayoría mediante los servicios de una empresa de reparto especializada. En los pedidos de más de un artículo los gastos de envío serán siempre computados uno a uno por artículo. En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible que no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. El personal de atención al cliente del vendedor, informará al usuario de la no disponibilidad del producto tan pronto como posible.


Derecho de desistimiento

El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y podrá realizar la devolucion de un articulo, exclusivamente, si el articulo no ha sido usado de ningun modo y se encuentra en perfecto estado, en su embalaje original y completo, dentro de un plazo de 14 días tras haberlo recibido. Reembolsaremos el precio del artículo, descontando los gastos de envío, ni gastos de pago contra reembolso o Paypal. El gasto del envío y el riesgo del envío para la devolución es a cargo del comprador. En ningún caso aceptamos devoluciones de articulos que requieren montaje, si han sido probadas o montadas, sea el motivo que sea.
Para efectuar una devolución de un articulo debe contactar de antemano con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra tienda online www.multitronic.es. Una vez recibido el artículo y comprobado su completo y perfecto estado, reembolsaremos el precio del artículo, descontando los gastos de envío y los gastos de pago contra reembolso (en su caso), de la misma manera como han sido pagado. En caso de no poder aceptar la devolución por motivos como los arriba mencionados, devolveremos el articulo a portes debidos al comprador.

 

Garantía, daños de transporte y articulos defectuosos:

Todas las mercancías ofertadas en la tienda online gozan de la garantía legal tal y como se menciona en el anuncio publicado.
Si un articulo resulta defectuoso dentro de los primeros 14 días despues de su entrega, contacte con nosotros y cambiaremos el articulo por otro articulo similar o devolvemos el importe del articulo. Despues de 14 días, se aplicará la garantía del fabricante, que requiere el envío del producto al fabricante, que podrá situarse en un pais fuera de la comunidad europea. En tal caso, contacte con nosotros para recibir las instrucciones de envío. En caso de articulos que requieren montaje, especialmente articulos de sonido y video para vehiculos, hay que añadir la factura del taller especializado que ha montado el articulo, en la cual se debe mencionar el montaje del articulo comprado, para cualquier reclamación en garantia. La garantía no cubre fallos del montaje (cableado erroneo, o mala manipulación).

El montaje de articulos de sonido y/o video para vehiculos por personal no calificado anula la garantía. La garantia solo se hara efectivo si la instalación del articulo se ha efectuado por un taller especializado. Una vez aceptada la garantía por el fabricante y reparada o sustituido el articulo, el fabricante devolverá el artículo al comprador. Los gastos de envío serán: El envío hacia el fabricante será a cargo del comprador y el envío de la devolución del articulo al comprador a cargo del fabricante.

A la recepción del producto el comprador debe comprobar el buen estado del mismo. Si un producto ha llegado al comprador roto, dañado o en malas condiciones, el comprador informará al vendedor en un plazo máximo de 24 horas y el vendedor se hará cargo de los gastos de la recogida del producto siempre en su embalaje original. Queda a elección del vendedor proceder al envió, sin cargo al comprador, de un producto nuevo o devolución del precio de compra del producto incluyendo los gastos de envío.

 

Exclusiones de garantia

Quedan excluidos de la garantía en los siguientes casos;
- Daños ocasionados por incendio, hurto o fuerza mayor,
- Daños ocasionados por influencias medioambientales (tormentas, campos magnéticos),
- Daños ocasionados por un uso no conforme a las prescripciones,
- Daños que sean de carácter meramente cosmético o que no afecten la funcionalidad del producto (desgaste natural, arañazos, etc.),
- Daños ocasionados por modificaciones en el producto, accidentes, siniestros, uso no adecuado, abuso o inobservancia del deber de cuidado,
- Daños ocasionados por la introducción de líquidos u otras sustancias ajenas en el aparato,
- Daños ocasionados por instalación, manejo o mantenimiento no conformes al uso para el que esta diseñado,
- Daños debidos a la conexión inadecuada de equipos periféricos,
- Modificaciones del producto, manipulación de su interior o medidas de mantenimiento realizadas por personas o prestadores de servicios no autorizados.


C.- POLITICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales solicitados a través de las páginas web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que MULTITRONIC (el vendedor) es responsable. En el caso de que el usuario facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de el vendedor o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de protección de datos. Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón "enviar" que se encuentra en el formulario de recogida de datos, al lado de la cláusula de consentimiento. La información facilitada por el usuario será utilizada por el vendedor exclusivamente para las siguientes finalidades:
1) Envío periódico de información sobre la tienda, los productos y las novedades. En cualquier caso, el usuario una vez registrado en las bases de datos del vendedor, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. Si desea aclarar algún aspecto relacionado con la política del vendedor relacionado con los usuarios que visitan nuestra tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@multitronic.es. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, el vendedor podrá solicitar al usuario datos adicionales, así como el envío por fax de las fotocopias de su documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito.

2) Envío de la información solicitada por el usuario.

 

 

En Multitronic nos tomamos muy en serio los datos personales que nos facilita al usar nuestros servicios y, por esta razón, nos comprometemos a mantenerlos completamente a salvo, a ser transparentes sobre los datos que recopilamos y a garantizar los derechos que le asisten para gestionar dicha información:

 

Responsable del tratamiento de sus datos

Multitronic – Fª Martín Gracía   CIF: 25076066V
Dirección fiscal: C/ Marbella 473, 29130 Alhaurín de la Torre / Málaga

Correo electrónico:  info@multitronic.es
Contacto Delegado Protección de Datos: info@multitronic.es

 

Finalidad con la que tratamos sus datos personales

Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar la compra de productos y servicios disponibles en nuestra tienda online, las solicitudes de información u ofertas recibidas a través de los formularios de contacto en la página web y el registro de clientes. Así como para informar a nuestros clientes de las promociones periódicas que llevará a cabo la empresa.

 

Tiempo de conservación de sus datos

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por parte del interesado o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales vigentes. En el caso de las solicitudes de información, los datos serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a dichas solicitudes.

 

La legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado mediante la aceptación de la casilla de política de privacidad al rellenar los datos del formulario correspondiente (compra, contacto o registro).

 

Terceros a los que se comunicarán sus datos

Los datos se comunicarán a empresas de transporte y proveedores de logística estrictamente necesarios para el suministro de los productos o servicios adquiridos en la tienda. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

 

Sus derechos al facilitar sus datos

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de Multitronic tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente  mediante correo electrónico a info@multitronic.es

 
 
 

D.- POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.

 

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

¿POR QUÉ SON IMPORTANTES?

Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil, como por ejemplo almacenar los datos de su sesión, artículos del carrito, etc. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar sus servicios, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas.
 

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA PÁGINA WEB?

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Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cabo el proceso de compra de un artículo  o poder acceder a su zona personal de usuario para modificar/rectificar sus datos personales o consultar su historial de pedidos. Esta cookie es temporal, salvo que el usuario durante el proceso de identificación manifieste su deseo de permanecer logado al finalizar la sesión del navegador.

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E. - PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la página web, sus contenidos (fotográficos, literarios, audiovisuales, etc.) logos, marcas, etc. contenidas en las páginas web de el vendedor corresponden en exclusiva a el vendedor salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del vendedor o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

 

F.- LEY APLICABLIBLE Y JURISDICCION
Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.
La fecha de estas condiciones será la de la factura a la que se acompaña.

 

 

 

 

 

 

 

A- ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todos los productos de MULTITRONIC (F. Martin Garcia)(en adelante el vendedor) por teléfono, correo electrónico o a través de su tienda virtual ubicada en la página web www.multitronic.es, en sus puntos de venta, en tienda, a usuarios, empresas, a profesionales, consumidores, o destinatario final (el usuario), para pedidos dentro del territorio español, (excluyendo las islas canarias,Ceuta y Melilla) y fuera del mismo previa petición expresa y acordando gastos de envíos siempre y cuando sea dentro de la comunidad europea. La utilización por parte del usuario de los puntos de venta del vendedor supone, en todo caso, la adhesión de estas condiciones generales de contratación en la versión publicada por el vendedor, en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la página web www.multitronic.es. Para ello, el usuario leerá atentamente las condiciones generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. Así, si el usuario a través de la página web, en la cesta de la compra, escogiendo la opción: He leído y acepto las condiciones generales, se considerará que el usuario las entiende y acepta plenamente. En cambio, si el usuario no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del usuario. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web, el usuario recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente.


B.- FORMA DE PAGO, PRECIOS, ENTREGAS, DISPONIBILIDAD Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Forma de pago
Todas las compras originadas por la aceptación por parte del vendedor de una solicitud de pedido se podrán pagar de las siguientes formas:
-Transferencia bancaria o ingreso en cuenta facilitada por el vendedor.
-Paypal

-Pago contra reembolso : El pago contra reembolso solamente se admite en la peninsula y con el envío por MRW. Para los gastos del reembolso hay que añadir la cantidad que indicará el vendedor a la hora de realizar el pedido.(articulo+envío+reembolso).El pago contra reembolso requiere indicación de un número de teléfono.
-Pago mediante tarjetas-Mediante tarjetas de crédito. El usuario, si así lo desea, podrá pagar su compra por adelantado, en el momento de envío de la solicitud de pedido, con las tarjetas de crédito más habituales especificadas en la cesta de la compra. En este caso el usuario acepta que el banco que opera la pasarela de pago incluida en las formas de pago de la pagina web www.multitronic.es, cargue a su tarjeta con antelación el importe indicado en la cesta de la compra. El usuario podrá optar por el pago con tarjeta de crédito off-line facilitando los datos de su tarjeta una vez recibida la aceptación del pedido. En ese caso el cargo a la tarjeta de crédito se realizará en el momento de realizar el pedido en firme. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito tanto por web como de forma manual, el vendedor podrá solicitar al usuario que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del usuario. El vendedor se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la solicitud de pedido, si tuviese la seguridad de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el usuario no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. El usuario puede cancelar cualquier solicitud de pedido antes de confirmar definitivamente su pedido de compra.

 


Precios
Los precios indicados en la pantalla en cada producto serán expresados en Euros e incluirán el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En la cesta de la compra aparece el importe a pagar con el correspondiente IVA del producto y aparte se indicará con y sin IVA, el importe total del producto más los gastos de envío y modalidad de pago, que en su caso correspondan. El vendedor se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el usuario será el que constase en el momento de aceptar las condiciones generales de contratación. Una vez confirmado el pedido, el vendedor se reserva el derecho de avisar al usuario de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el usuario de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente. Los gastos de envío para destinos que no sean la península, varían en función del volumen que tengan los artículos incluidos en la solicitud de pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor, antes de realizar el pedido, a través del correo info@multitronic.es 


Disponibilidad y entrega
Una vez comprobado el pago del pedido, en caso de que los artículos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén del vendedor a la dirección de entrega que el usuario indica, en un plazo aproximado de 3 a 10 días hábiles. Si el usuario no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 10 días hábiles para la península Ibérica a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con el vendedor a través del correo electrónico ventas@multitronic.es y el vendedor hará todo lo posible para cumplir el plazo de entre. Los envíos se realizarán en su mayoría mediante los servicios de una empresa de reparto especializada. En los pedidos de más de un artículo los gastos de envío serán siempre computados uno a uno por artículo. En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible que no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. El personal de atención al cliente del vendedor, informará al usuario de la no disponibilidad del producto tan pronto como posible.


Derecho de desistimiento

El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y podrá realizar la devolucion de un articulo, exclusivamente, si el articulo no ha sido usado de ningun modo y se encuentra en perfecto estado, en su embalaje original y completo, dentro de un plazo de 14 días tras haberlo recibido. Reembolsaremos el precio del artículo, descontando los gastos de envío y gastos derivados de la modalidad de pago elegida. El gasto del envío y el riesgo del envío para la devolución es a cargo del comprador. En ningún caso aceptamos devoluciones de articulos que requieren montaje, si han sido probadas o montadas, sea el motivo que sea.
Para efectuar una devolución de un articulo debe contactar de antemano con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra tienda online www.multitronic.es . Una vez recibido el artículo y comprobado su completo y perfecto estado, reembolsaremos el precio del artículo, descontando los gastos de envío y los gastos de pago contra reembolso (en su caso), de la misma manera como han sido pagado. En caso de no poder aceptar la devolución por motivos como los arriba mencionados, devolveremos el articulo a portes debidos al comprador.

 

Garantía, daños de transporte y articulos defectuosos:

Todas las mercancías ofertadas en la tienda online gozan de la garantía legal tal y como se menciona en el anuncio publicado.
Si un articulo resulta defectuoso dentro de los primeros 7 días despues de su entrega, contacte con nosotros y cambiaremos el articulo por otro articulo similar o devolvemos el importe del articulo. Despues de 7 días, se aplicará la garantía del fabricante, que requiere el envío del producto al fabricante, que podrá situarse en un pais fuera de la comunidad europea. En tal caso, contacte con nosotros para recibir las instrucciones de envío. En caso de articulos que requieren montaje, especialmente articulos de sonido y video para vehiculos, hay que añadir la factura del taller especializado que ha montado el articulo, en la cual se debe mencionar el montaje del articulo comprado, para cualquier reclamación en garantia. La garantía no cubre fallos del montaje (cableado erroneo, o mala manipulación).

El montaje de articulos de sonido y/o video para vehiculos por personal no calificado anula la garantía. La garantia solo se hara efectivo si la instalación del articulo se ha efectuado por un taller especializado. Una vez aceptada la garantía por el fabricante y reparada o sustituido el articulo, el fabricante devolverá el artículo al comprador. Los gastos de envío serán: El envío hacia el fabricante será a cargo del comprador y el envío de la devolución del articulo al comprador a cargo del fabricante.

A la recepción del producto el comprador debe comprobar el buen estado del mismo. Si un producto ha llegado al comprador roto, dañado o en malas condiciones, el comprador informará al vendedor en un plazo máximo de 24 horas y el vendedor se hará cargo de los gastos de la recogida del producto siempre en su embalaje original. Queda a elección del vendedor proceder al envió, sin cargo al comprador, de un producto nuevo o devolución del precio de compra del producto incluyendo los gastos de envío.

 

Exclusiones de garantia

Quedan excluidos de la garantía en los siguientes casos;
- Daños ocasionados por incendio, hurto o fuerza mayor,
- Daños ocasionados por influencias medioambientales (tormentas, campos magnéticos),
- Daños ocasionados por un uso no conforme a las prescripciones,
- Daños que sean de carácter meramente cosmético o que no afecten la funcionalidad del producto (desgaste natural, arañazos, etc.),
- Daños ocasionados por modificaciones en el producto, accidentes, siniestros, uso no adecuado, abuso o inobservancia del deber de cuidado,
- Daños ocasionados por la introducción de líquidos u otras sustancias ajenas en el aparato,
- Daños ocasionados por instalación, manejo o mantenimiento no conformes al uso para el que esta diseñado,
- Daños debidos a la conexión inadecuada de equipos periféricos,
- Modificaciones del producto, manipulación de su interior o medidas de mantenimiento realizadas por personas o prestadores de servicios no autorizados.


C.- POLITICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales solicitados a través de las páginas web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que MULTITRONIC (el vendedor) es responsable. En el caso de que el usuario facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de el vendedor o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de protección de datos. Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón "enviar" que se encuentra en el formulario de recogida de datos, al lado de la cláusula de consentimiento. La información facilitada por el usuario será utilizada por el vendedor exclusivamente para las siguientes finalidades:
1) Envío periódico de información sobre la tienda, los productos y las novedades. En cualquier caso, el usuario una vez registrado en las bases de datos del vendedor, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. Si desea aclarar algún aspecto relacionado con la política del vendedor relacionado con los usuarios que visitan nuestra tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@multitronic.es. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, el vendedor podrá solicitar al usuario datos adicionales, así como el envío por fax de las fotocopias de su documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito.

2) Envío de la información solicitada por el usuario.